サムソナイトの荷物をどのように修理しますか?

サムソナイトの荷物を修理するには、まず、損傷がサムソナイトの保証の対象であるかどうかを判断します。そうである場合は、修理のために荷物をサムソナイトに返送してください。損傷がカバーされていない場合、Samsoniteは有料で修理する場合があります。または、荷物を地元のSamsonite修理業者に預けることができます。



  1. 損傷が保証の対象かどうかを判断します

    手荷物の保証を確認して、損傷がカバーされているかどうかを確認します。製造上の欠陥は保証の対象となりますが、通常の摩耗による損傷、または航空会社による輸送中の損傷は対象外です。保証の対象とならないその他の損傷には、異常なアイテム、事故、溶剤、酸の輸送、および極端な温度や水への暴露によって引き起こされたものが含まれます。手荷物の損傷が保証の対象となる場合、Samsoniteは認定修理センターが修理を処理することを要求します。許可されていない修理施設に行くと、保証が無効になります。



  2. 認定されたサムソナイト修理センターを探す

    サムソナイトのウェブサイトで認定修理センターを見つけるか、2014年10月現在、800-262-8282に電話して、お住まいの地域の修理センターを見つけてください。

  3. 評価のために荷物を修理センターに配達します

    お住まいの地域の近くに修理センターがない場合は、認定された修理センターに荷物を発送して、評価と修理を行うことができます。サムソナイト修理センターは、荷物の損傷が保証の対象となるかどうかを最終的に判断します。そうである場合、修理センターは無料で荷物を修理するか、大規模な修理の場合は料金を請求するか、荷物を交換します。

  4. 必要に応じて修理費を支払う

    手荷物の損傷が保証の対象外である場合は、認定されたサムソナイトの手荷物修理センターまたはその他の場所で手荷物を修理することができます。通常、ほとんどの荷物修理店は、ハンドル、ロック、ホイール、ジッパーの損傷を修理できます。